Unternehmensbeschreibung
IT-Service nach Maß
Mit meinem Unternehmen biete ich meinen Kunden einen speziellen, auf Ihr Unternehmen oder Heimnetzwerk zugeschnittenen, IT-Service an. Dieser reicht von der Planung und Realisierung von EDV-Landschaften bis hin zur regelmäßigen Wartung der IT-Infrastruktur.
Natürlich gehört auch das Installieren und Reparieren von Computer und Laptops zu meinem Angebot
Dabei lege ich besonderen Wert darauf, dass der Kunde sich um so wenig wie möglich selbst kümmern muss und ein praktisches Rundum-Sorglos-Paket erhält. Dieser Service beginnt bei der Kontrolle von Updates und Datensicherung und endet mit dem Austausch von vom Ausfall bedrohter Komponenten. Je nach Kundenwunsch kann dies nach vorheriger Absprache oder automatisch geschehen. In jedem Fall erhält der/die zuständige MitarbeiterIn oder GeschäftsführerIn im Anschluss eine Dokumentation der durchgeführten Arbeiten.
Kommunikation ist alles
Ich lege großen Wert darauf meinen Kunden den bestmöglichen Service und die optimalsten Lösungen für ihre Anforderungen bieten zu können.
Dieser Anspruch erfordert eine gute und ständige Kommunikation zwischen dem Kunden und mir. Um dieses zu gewährleisten bin ich nicht nur auf den üblichen Wegen wie zum Beispiel Telefon oder Email erreichbar, sondern benutze auch gern Nachrichtendienste fürs Smartphone oder zum Beispiel Skype oder Teamspeak für kurzfristige Konferenzen.
Logischerweise werden keine sensiblen Daten über unsichere Medien ausgetauscht. Kurzfristige Terminänderung können jedoch leicht per WhatsApp oder Viber ausgetauscht werden, ohne dass man den anderen Beispielsweise gerade in einer Besprechung stört.
Natürlich gehört zur ständigen Kommunikation auch, dass ich Sie auf eventuell entstehende Kosten aufmerksam mache, bevor diese entstehen. Die ständige Dokumentation der laufenden Arbeiten ist für mich ebenso eine Selbstverständlichkeit. Denn nur so lassen sich auftretende Probleme schnell lokalisieren ohne unnötige Kosten zu verursachen.
Alle meine Leistungen können entweder nach Bedarf angefordert werden, oder Bestandteil eines Wartungsvertrages sein.
Zu meinen Kunden zählen unter anderem medizinische Einrichtungen, Vereine, Finanzdienstleister, Wohnungsverwaltungen, aber auch Privatpersonen, die Hilfe mit ihren Geräten, Netzwerken oder ihrer Software benötigen.
Wenn auch Sie Hilfe bei der Optimierung Ihrer IT benötigen, einen Internetauftritt für Ihr Unternehmen planen, oder einfach nur Ihr Computer oder Laptop nicht das macht was er soll, nehmen Sie einfach Kontakt mit mir auf. Ich helfe Ihnen schnell und unkompliziert.